FANDA-NHL.cz - Internetový obchod pro fandy NHL - Trička, trička hráčů, mikiny, kšiltovky, čepice, bundy, figurky McFarlane, DVD, Hry, puky, suvenýry NHL, dresy, dárky NHL, Crosby, Hossa, Ovechkin, hvězdy a legendy NHL, Stanley Cup, › Velikosti

Velikosti

Zboží, které dodáváme pro fanoušky NHL je originální sortiment z USA. Počítejte s tím, že velikosti jsou šité o číslo větší, než jste zvyklí nakupovat zde v Evropě. Prosíme proto vybírejte vždy o číslo menší (týká se triček, mikin, bund v pánských velikostech. Pokud se i tak stane, že velikost netrefíte, napište nám a následně se dohodneme na možné výměně.

Reklamace

Tento řád poskytuje zákazníkovi informace o tom, jak postupovat v případě reklamace zboží koupeného prostřednictvím internetového obchodu Fanda-NHL.cz

I. OBECNÉ PODMÍNKY

Povinnost kupujícího

Kupující je ve vlastním zájmu povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat prodejce o případných zjištěných závadách. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou (dodacím listem) a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou jakoukoli její součást, je povinen podat ihned (nejpozději do 3 pracovních dnů) písemně (emailem) prodejci zprávu. Pokud tak neučiní, pozdější případná reklamace nebude uznána.

Pro řešení reklamací pište na info@fanda-nhl.cz nebo volejte 736627599.

Oprávněnou reklamaci je možné podat :

a) emailem a následně
b) telefonicky

Kupující je povinen uvést:

a) číslo objednávky, které je zasíláno společně s potvrzením objednávky v emailu
b) co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů
c) doložit doklad o vlastnictví zboží – fakturu (kopie)

Povinnost prodávajícího

O reklamaci prodávající rozhodne nejpozději do tří pracovních dnů od doručení reklamovaného zboží a vyrozumí o tom reklamujícího formou elektronické pošty nebo telefonicky, pokud se strany nedohodnou jinak.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečných odkladů a to nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.

II. REKLAMACE POŠKOZENÉ ZÁSILKY

Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli (postačí emailem) a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena.

Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti 1.ledna 2010 a ruší všechna předchozí ustanovení a zvyklosti při vyřizování reklamací a záruky zboží.

Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.